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广州调查公司:99% 的消费者介意企业收集个人信

发布时间:2022-03-02

广州调查公司点餐或停车付费时扫二维码是否侵犯消费者权益?近日,深圳市消委会为此向商家下达了“三问”,同时启动了对扫码消费问题的监管。随着移动互联网的发展和普及,扫码消费已成为市场主流。目前市面上的餐饮店大多使用扫码消费,一些大型超市需要先扫码连接无线网络并支付停车费。与传统消费模式相比,扫码消费可以节省商户的人工成本,提高服务效率调查显示:99% 的消费者介意企业收集个人信息,但也存在消费者被迫关注商户公众号、个人信息泄露等问题。

针对上述问题,深圳市消委会组织志愿者进行了初步调查,走访了260家门店共36家大中型超市和26家连锁餐饮品牌。统计显示,97.02%的商户使用扫码消费,其中95.64%的商户扫码后仍需关注或授权。

同时,深圳市消委会开展了网上民意调查,调查消费者对二维码消费的看法。共有963名消费者参与了投票。其中,945名消费者在享受服务前需关注公众号,949名消费者需同意授权或注册成为会员才能使用,941名消费者对商家收集个人信息表示担忧,943名消费者认为商家不应该被迫关注公众号。
广州调查公司

在调查之后个人信息调查公司,深圳市消委会认为,上述现象存在以下问题:商家获取消费者的手机号码、通讯录、精确地理位置等与消费无关的信息,涉嫌违反《消费者权益保护法》规定,“经营者应当按照合法、正当、必要的原则收集、使用消费者个人信息”;强迫消费者关注公众账号和授权/阅读信息,涉嫌侵犯消费者选择权;未明确说明收集、使用消费者信息的目的、方式和范围,涉嫌侵犯消费者知情权。

为保障消费者权益广州私家侦探事务所,让二维码消费发挥应有的便利,广州调查公司不成为消费者的“包袱”,深圳市消委会就二维码消费“向商户提三个问题” :